EmmiAgent AI multicanal
Un singur agent. Toate canalele.
Emmi răspunde la telefon, în chatul site-ului tău și pe Instagram, WhatsApp și Telegram — cu aceleași cunoștințe peste tot, numai din documentele tale.
- Telefon
- Site
- Telegram
Aceeași întrebare. Același răspuns. Oriunde te caută clientul.
Nu cinci roboți diferiți, ci un singur agent care știe același lucru pe fiecare canal — în română și rusă vorbite, plus engleză și ucraineană în chat.
Exemplu · același răspuns, pe fiecare canal
00:07
Exemplu ilustrativ. Emmi răspunde din documentele fiecărui client, deci răspunsurile reale sunt ale lor.
Cum începi
01
Încarci documentele
Fișiere, linkuri, întrebări și răspunsuri — Emmi învață numai din ele și se reînvață imediat ce le modifici.
02
Conectezi canalele
Widgetul — o linie de cod pe site. Instagram, WhatsApp și Telegram se conectează direct din panou; la telefon primești un număr nou sau îl păstrezi pe al tău.
03
Emmi răspunde, tu vezi tot
Conversații, leaduri, cereri de reapel și un rezumat în fiecare luni — totul în panoul tău, exportabil oricând.
Canalul vocal
Și la telefon, nu doar în chat.
Vocea este canalul cel mai greu — și motivul pentru care Emmi există. Răspunde instant, în limba apelantului, și știe când e momentul să predea legătura unui om.
- Preia apelul din prima secundă, în română sau rusă
- Transferă apelul unui coleg în timpul convorbirii, când e nevoie
- Notează cine a cerut să fie sunat înapoi și de ce
- Fiecare apel rămâne înregistrat, cu transcriere căutabilă
00:07
Luni–vineri, 09:00–17:00. Vă pot programa un apel de revenire dacă doriți.
Ce face Emmi, concret
01
Numai din documentele tale
Fiecare răspuns se sprijină pe ce ai încărcat. Când răspunsul lipsește, o spune și predă discuția echipei — nu inventează.
02
Îți editezi singur cunoștințele
Adaugi sau corectezi un document din panou, iar Emmi îl reînvață imediat. Cu jurnal: cine, ce și când.
03
Îți arată ce n-a putut răspunde
Întrebările tratate slab revin ca raport. Scrii răspunsul o dată și intră direct în baza de cunoștințe.
04
Transformă discuțiile în leaduri
Când cineva arată interes real, reține contactul și ce caută — gata pentru echipă sau trimis în CRM.
05
Un rezumat în fiecare luni
Ce s-a întâmplat, ce s-a întrebat cel mai des, ce cere atenția ta — pe e-mail sau Telegram.
06
Rezistă la manipulare
Încercările de a o scoate din instrucțiuni sunt blocate, iar datele personale sunt mascate înainte de stocare.
07
Fiecare conversație, salvată
Găsești orice apel sau chat în câteva secunde, cu transcriere, și îl descarci în CSV sau PDF.
08
Pregătit pentru GDPR
Exporți sau ștergi datele oricând, alegi cât timp se păstrează. Datele fiecărui client sunt complet separate.
Vorbite, la telefon
Română · Rusă
În chat, în plus
Engleză · Ucraineană
Emmi detectează limba din ce spune sau scrie clientul — nu din setări.
Întrebări frecvente
Ce trebuie să schimb pe site-ul meu?
Nimic în afară de o linie de cod. Widgetul rulează izolat, nu poate strica nimic pe pagină, iar culorile, poziția și limbile le alegi tu.
De unde își ia Emmi răspunsurile?
Exclusiv din documentele pe care le încarci. Când răspunsul nu există acolo, spune deschis că nu știe și predă conversația echipei tale — nu inventează.
Poate prelua un om conversația?
Da. La telefon, Emmi transferă apelul unui coleg direct în timpul convorbirii. Cererile de reapel ajung în panou cu nume și motiv, iar fiecare conversație e vizibilă integral.
Cum corectez un răspuns greșit?
Editezi documentul din panou și Emmi îl reînvață pe loc. Întrebările la care a răspuns slab îți revin ca raport — scrii răspunsul o dată și intră direct în baza de cunoștințe.
Ce se întâmplă cu datele?
Datele fiecărui client sunt complet separate. Exporți sau ștergi oricând, alegi cât timp se păstrează, iar datele personale din mesaje sunt mascate înainte de stocare — conform GDPR.
Cât durează până funcționează?
Un cont și documentele tale sunt de ajuns pentru primul răspuns. Canalele se conectează din panou, fără intervenție tehnică pe partea ta.
Încearcă-o chiar acum.
Emmi de pe această pagină este agentul real, nu o înregistrare. Întreab-o orice.
© 2026 Emmi · Applexium